Posters coréens éducatifs

FAQ

Quelle est la taille des posters ?
Ils sont de format A2 et mesurent donc 42 cm de large et 59.4cm de long.

Sur quel type de papier sont imprimés les posters ?
Ils sont imprimés sur du papier couché brillant au grammage de 170g/m2

Est-ce que le poster est vendu avec le cadre ?
Le cadre sur les photos de présentation n’est pas vendu avec le poster. Le poster arrivera enroulé dans un carton rectangulaire.

Qui a conçu ces posters ?
Le concept de chaque poster a été élaboré par mes soins accompagné de l’actrice Lee Namin pour le coréen et la prononciation des mots et de l’artiste coréenne Rohkong qui a réalisé le design de chaque poster.

Aurais-je droit à une réduction si j’achète plusieurs posters ? 

Pour le lancement, il y a une réduction de 30% sur le prix de base auquel peut s’ajouter une réduction de 10% grâce au code coupon THEKOREANDREAM10.
Et pour toutes les commandes vers la France métropolitaine seulement (Corse et Monaco inclus), à partir de 3 posters achetés, les frais de port sont offerts.

Quand vais-je recevoir les posters ?
Les posters sont imprimés sont pour le moment en précommande car je ne peux pas estimé le nombre de posters à produire en avance.

Les posters achetés lors de la précommande seront expédiés dans l’ordre des commandes à partir du 5 Octobre.

Une fois le colis expédié, le délai de livraison via Colissimo est de 3-4 jours pour la France, 3-10 jours pour les autres destinations.

Comment suivre mon colis ?
Lors de l’envoi de votre colis, vous recevrez une confirmation avec le lien qui vous permet de suivre l’état d’avancement de votre livraison.

Je n’ai pas reçu l’email de confirmation, que dois-je faire ?
Lors de l’achat vous recevrez un email de confirmation de la commande. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez dans votre dossier de spams, car il se peut que parfois, les emails de confirmation atérrissent dedans. Si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez me contacter à thekoreandreamfr@gmail.com

Est-ce que je peux changer ou annuler ma commande ?
Lorsque la commande est lancé, il n’est malheureusement plus possible de la changer ou de l’annulé. Si il y a eu un problème au cours de la commande, vous pouvez envoyez un email à thekoreandreamfr@gmail.com avec votre numéro de commande.

Mon poster est arrivé endommagé ou ce n’est pas celui que j’ai commandé
Si votre commande est arrivée en mauvais état ou si il ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez moi par email à thekoreandreamfr@gmail.com  en m’envoyant une photo du poster endommagé ou du poster incorrect que vous avez reçu ainsi que votre numéro de commande, nom et email avec lequel vous avez passez la commande. Ne vous inquiétez pas, je ferai en sorte que vous soyez entièrement satisfait !

Que faire si je n’ai pas reçu mon colis ?
En cas d’absence de votre part lors de la livraison, le transporteur doit normalement laisser un « avis de passage ». Sur cet avis, il est indiqué quand le transporteur doit repasser, ou alors à quel endroit le colis a été déposé.

Il arrive parfois que le transporteur ne laisse pas d’avis de passage. Essayez de vérifier régulièrement le statut de votre livraison via le numéro de suivi de colis qui vous a été transmis dans le mail et le texto de suivi de livraison.

Si votre colis est annoncé « Livré » mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de vérifier avec votre gardien ou avec vos voisins s’ils ne l’ont pas réceptionné à votre place.